to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Hastane İletişim Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
21.12.2024 de ortopedi bölümünden ***** bey e muayene oldum. Kendisinin istediği emar ve röntgeni pazar günü yine hastanenizde çektirdim. Pazartesi günü sonuçlarımın çıktığını görüp aradım doktorla görüşmek için kayıt açtılar kimse dönmedi.
Salı günü arayarak yine kayıt oluşturdular yine dönüş olmadı, akşamında hastaneyi aradım doktorumuz tüm gün ameliyatta yarın sabah dönüş yapacağız dediler yine kimse dönmedi. Çarşamba günü yani bugün hastaneyi aradım bankodan i**** adında personel hastane imajına yakışmayan bir tavırla doktorla sonuç için telefonda görüşülmediği bilgisini aktardı.
3 gündür bankodaki personeller tarafından oyalanıyorum, kendilerinden bilgi vermedikleri, dönüş yapmadıkları, doğru üslupla konuşmadığı için de i**** adlı personelden şikayetçiyim. Çalıştığım için hastaneye şu an gelemem, sonuçlarım için telefondan acil dönüş istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hastanenin sadece adı var, diğer şikayetler de benzer minvalde ve belli ki arkaları çok sağlam. İstedikleri gibi at koşturuyorlar ve kimseye hesap vermek zorunda kalmıyorlar.