Instagram Reklamı Yanıltıcı, Ürün Farklı Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram’da “korsefit_com” hesabının reklamında bir dik duruş korsesi gördüm. Ürünü sadece incelerken bir anda ekranda “başarıyla alındı” benzeri bir ifade çıktı. Ben de adres bilgilerimi bile girmemişken nasıl sipariş oluştuğunu sormak için hesaplarına mesaj attım, isteğimin bu olmadığını ve yanlışlık olduğunu belirten bir görsel de gönderdim. Buna rağmen ertesi gün beni arayıp Aras Kargo ile kapıda ödemeli ve kargo bedava olacağı şeklinde konuşarak siparişi onaylatmaya çalıştılar.

Bugün Aras Kargo görevlisi kapıda ödemeli kargoyu getirdi, ben de 799,90 TL ödeyerek teslim aldım. Paketi açtığımda ise reklamda gösterilen korseyle ilgisi olmayan, keçe bir beze iki lastik dikilmiş, özensiz şekilde elde dikilmiş bir ürünle karşılaştım. Kargo etiketinde gönderici olarak “oktay kargo fest”, ürün bilgisi kısmında ise “1 adet ayarlanabilir dik duruş korsesi” yazmasına rağmen gelen ürünle bu tanım kesinlikle uyuşmuyor.

Durumu hemen Instagram üzerinden satıcıya yazdım, mesajım anında görüldü ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem reklam içeriği yanıltıcı olduğu hem de gönderilen ürün tamamen farklı ve kalitesiz olduğu için kendimi mağdur hissediyorum.

Ödediğim 799,90 TL’nin derhal iade edilmesini, bu hatalı ve yanıltıcı ürünün ücretsiz şekilde geri alınmasını ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.