to read complaints and reviews, or file yours.Quickshifter Parçası Sorunu Ve İade Mağduriyeti
Triumph Trident 660 marka ve model motosikletime, Korlas firmasına ait kosy.com.tr sitesinden Quickshifter siparişi verdim. Parça elime ulaşınca, Triumph Antalya yetkili servisi olan Zorlu Motor'da montajını yaptırdım. Montaj ücreti olarak 2500 TL alındı. Takıldıktan sonra vitesin boşa geçmediğini fark ettim ve bunu servise ilettim. Önemsiz olduğunu, Honda Goldwing'lerde bile böyle bir durumun yaşandığını söylediler. Ben de hassasiyetle alakalı olabileceğini düşünerek kabul ettim ve ayrıldım. Bir süre kullanıp hassasiyetini anlamaya çalıştım fakat vites çok zor şekilde boşa geçiyordu. Işıklarda beklerken debriyajı sıkarak beklemek zorunda kalıyordum. Bunun üzerine değişim için servise tekrar gittim. Oradaki kişi bunun normal olduğunu, gelen yeni parçanın da aynı sorunu yapacağını söyleyince iade etmek istedim. İade sürecini başlattım ve parçayı geri gönderdim. İade olduğuna dair e-posta geldi fakat hiçbir ödeme yapılmadı. Birçok birimi aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. Serviste ise montaj ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Almayı düşünenlere bu ürünü önermiyorum, gereksiz yere mağdur olabilirsiniz.
Kusurlu olduğu tespit edilen bir ürünün ikinci kez değişimi kapsamında da montaj ücreti alınmadığı gibi, kusurlu ürün tanımına uygun olmayan ürünlerin montaj ücretlendirmesi, iade durumunda da maalesef geri ödenememektedir. Ürün iadesi işlem sonucunda tarafımızdan hızlıca gerçekleştirilmiş olup, banka sürecinde ki süre bilgisini bankanızdan sorgulatabilirsiniz.
