to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Soğuk Kahve Üreten Makinenin Değişim Ve İade Talebi
Korkmaz kahve makinesi Otantik serisini bir mağazadan aldığımız günden beri üründen istediğimiz verimi alamıyoruz. Makine kahveyi sürekli soğuk yapıyor ve hiçbir zaman doğru sıcaklıkta kahve içemedik.
Bu sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdik ve tamir edildiği söylendi. Ancak Temmuz ayının 6’sından sonra ürünü tekrar kullanmaya başladığımızda kahveyi yine soğuk yaptığını gördük, yani sorun aynı şekilde devam ediyor.
Sürekli servise gönderip aynı problemi yaşamaktansa, kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle kahve makinesinin değişimini ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu süreçte tatmin edici bir çözüm sunulmazsa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Sayın Büşra Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
