to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Korkmaz Mutfak Eşyaları” satıcısından satın almış olduğum, faturası ekte bulunan tencere ve tava setiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Ürünleri normal, talimatlara uygun ev kullanımıyla kullandım; metal kaşık kullanmadım, yüksek ateşte uzun süre boş bırakmadım, aşındırıcı temizlik ürünleri tercih etmedim.
Buna rağmen ürünlerdeki kaplama sorunları, daha 3. ay gibi çok erken bir dönemde ortaya çıkmaya başladı. Tencere ve tavaların iç yüzeylerinde kaplama yanması, kabarması ve soyulması şeklinde ciddi deformasyonlar oluştu ve ürünler yaklaşık 1 yıl gibi kısa bir sürede neredeyse kullanılamaz hâle geldi.
Sorunun ardından Korkmaz tarafıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerdeki deformasyonun “tüketici hatası” olduğu yönünde geri dönüş aldım. Ancak ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım için bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Normal ev ortamında, özenli kullanıma rağmen bir tencere ve tavanın yalnızca 1 yıl içinde bu derece deforme olması, bana göre olağan kullanım sonucu oluşabilecek basit bir aşınma değil, ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu ve sağlık açısından da risk taşıdığını göstermektedir.
Elimde bulunan s012024000115406 numaralı faturaya konu bu ürünlerle ilgili olarak, firmanın “tüketici hatası” yönündeki değerlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini, ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal başvuru yollarına başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Korkmaz mağazasından yanmaz olarak satılan bir tencere satın aldım. Ancak, aldığım günden beri tencereyi her kullanımımda, tüm talimatlara uymama rağmen tencere yandı ve beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Ürünü alırken bana yanmaz olduğu özellikle belirtilmişti ve diğer ürünlerden pahalıydı...
Korkmaz ürünlerini çeyizime aldım ama çok pişman oldum. Çünkü aldığım bütün ürünlerde sorunlar yaşadım. Özellikle tencere takımının altları hemen yandı. Aldığım yere götürdüğümde, 'Tencerenin altını temiz getir' demeleri çok saçmaydı. Çünkü bana sattıkları tencere zaten yanmıştı; bu benim sorunum de...
Korkmaz dan aldığımız Pilav tavasının 4 haftada çıkan teflon kaplamasını görselleri ve Faturası ile birlikte bir mail yazarak Korkmaz yetkililerine ilettik. İlk önce bize cevap bize cevap vermediler. Defalarca telefonla aradık ve bugün yani 11.11.2024 de cevapları aynen bu '' Merhaba, Ürününüz tek...
10/01/2025 tarihinde Maltepe Piazza alışveriş merkezi içerisindeki Korkmaz ev gereçleri mağazasından 2 adet tencere aldım. 15 gün içerisinde birer kez yemek yapmak kaydıyla tencereleri kullandım. Bir kez kullanmama rağmen tencerenin alt ve yan kısımlarında deformasyon ve boyalarında dökülmeler yaşan...
8 Mart 2024 tarihinde @A101iletisim tarafından satışa sunulan #Korkmaz marka tencere takımını satın aldık. Çeyiz için kapalı kutu olacak şekilde kontrol etmeden muhafaza ettik. Dün kutuyu açtığımızda bir tencerenin tamamen yamuk olduğunu ve kapağının kapanmadığını fark ettik. Konu ile ilgili olarak ...
Yorumlar