to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlıkta Garanti Reddi Ve Yüksek Onarım Bedeli Şikayeti
19 Ocak 2025 tarihinde Korkmaz a369 Demtez Inox Siyah Elektrikli 1.6 litre çaydanlık satın aldık. Ürün daha ikinci aydan itibaren ara ara arıza vermeye başladı ve 09.10.2026 tarihi itibarıyla tamamen arızalanarak çalışmaz hale geldi.
15.10.2026 tarihinde ürünü Samsun’daki Korkmaz yetkili servisi olan Çağdaş Servis’e götürdük. Burada cihazın içinin daha önce açıldığı, bu nedenle garanti kapsamına girmediği tarafımıza söylendi ve 2.200 TL’ye aldığımız ürün için 2.500 TL tutarında tamir ücreti çıkarıldı. Kamu kurumunda çalışan kişiler olarak ürüne tarafımızca kesinlikle herhangi bir müdahalede bulunulmamıştır.
Ürünün garanti kapsamı dışında bırakılmasını ve satın alma bedelinden daha yüksek bir onarım ücreti talep edilmesini kabul etmiyoruz. Ücretsiz onarım yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyor, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.
Sayın Nur Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
