to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çay Makinesi İlk Günden Arızalı Ve Isıtma Yapmıyor
Korkmaz markasına güvenerek 19.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Korkmaz a369 Demtez çay makinesi, aldığım ilk günden itibaren sürekli arıza çıkarmaktadır. Cihazın ışığı yanmasına rağmen suyu kaynatmıyor, bazen çalışıp bazen hiç çalışmıyor. Ayrıca kaynatma işlemi tamamlandığında devreye girmesi gereken otomatik sistem de düzgün şekilde çalışmıyor.
Bu nedenle ürünü doğru düzgün kullanamıyor, sıcak çay içmekte bile zorlanıyoruz. Korkmaz’ı kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu düşüncesiyle tercih etmiştik ancak daha ilk günden bu şekilde bir problem yaşamamız markaya olan güvenimizi ciddi anlamda sarstı.
Ürüne ait faturamız mevcuttur ve 19.03.2026 tarihli, Trendyol üzerinden verilen sipariş numaram 11063585420’dir. Ürünün garanti kapsamında yetkili servis tarafından incelenerek arızasının giderilmesini talep ediyorum. Onarımının mümkün olmaması durumunda ürün değişimi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin daha fazla uzatılmadan, hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yeşim Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginiz için teşekkür ederiz
Çay makinemizi yetkili servise teslim ettikten 2-3 gün sonra babam aranarak garanti durumu teyit edilmek istenmiştir. Garanti kapsamında olmasaydı, ücretli işlem yapılacağı için sorunun daha kısa sürede çözüleceğini düşünüyoruz. Ürünümüz 2 hafta serviste kalmasına rağmen teslim aldığımızda otomatik kapanma (atma) sorununun devam ettiğini gördük. Makinemiz suyu kaynattıktan sonra otomatik olarak kapanmıyor ve sürekli kaynamaya devam ediyor. Yetkili servisten sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimizin çözülmesini talep ediyoruz.
