Stokta Görünen Forma 28 Gündür Teslim Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

22 Temmuz’da Koray Spor’un online mağazasından Eskişehirspor forması siparişi verdim. Sipariş numaram: KS039548240563. Forma ücreti olan 1965 TL ve forma baskı ücreti 275 TL olmak üzere toplamda 2240 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişin satış kısmında ürünün stokta olduğu bilgisi açıkça yer almasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün henüz ellerine ulaşmadığını ve istersem siparişi iptal edebileceğimi belirtiyorlar. Bu durum hem yanıltıcı hem de başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmasına yol açıyor. Ürünün stokta görünüp, 28 gün boyunca teslim edilmemesi ve sürekli iptal önerilmesi güvenimi sarsıyor.

Ürünümün acilen gönderilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, satışta stokta var olarak gösterilen bir ürünün bu kadar uzun süre tedarik edilememesinin açıklamasını da bekliyorum.