Siparişim Ulaşmadı İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

9 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Koray Spor mağazasından Puma marka spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime hiç ulaşmadı. Daha sonra WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşıldı ve ürünün temin edilemediği, başka bir ürün beğenmem gerektiği söylendi.

Ben de yönlendirme üzerine başka bir ürün beğendim, ancak bu kez de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişim sistemde iptale düştü. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı, bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu aksaklıklar ve iletişim eksikliği nedeniyle Koray Spor’dan özür bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram ve tüm ekran görüntüleri, belgeler elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Bana lütfen otomatik cevap mesajlarından atmayın sipariş detayları ekte mevcut bakıp inceleyin ona göre dönüş yapın. Hepsiburada ve Puma ya da ayrıca seslenmek istiyorum lütfen işini düzgün yapmayan firmalarla müşterilerinizi mağdur etmeyin.