Kısa Sürede Aşırı Deformasyon Ve Kırılma Gösteren Amazon Ayakkabısı Üzerine Şikayet

Amazon üzerinden Koray Spor adlı firmadan 11.07.2025 tarihinde Salomon l47313100 Alphacross 5 44 numaralı ayakkabı satın aldım. Ürünü yaz dönemindeki indirimden faydalanmak amacıyla aldım ancak kullanmaya Ocak 2026 içinde başladım. Ayakkabıyı diğer ayakkabılarımla dönüşümlü olarak, haftada ortalama sadece 2 gün, toplamda ise yaklaşık 40–45 gün kadar kullandım. Buna rağmen ayakkabıda bu kadar kısa sürede ciddi deformasyonlar ortaya çıktı.

Her iki ayakkabının ön uç dişlerinde kopmalar meydana geldi, topuk kısımlarının tabanında da herhangi bir darbe veya zorlama olmaksızın yırtılmalar oluştu. Mevcut haliyle biraz daha kullanmaya devam edersem taban dişlerinin tamamen kopacağını gördüğüm için 01.05.2026 tarihinden beri ayakkabıyı kullanmıyorum. Ayrıca ayakkabıyı her zaman ayakkabı çekeceği ile giymeme rağmen, topuk iç kısımlarında aşırı aşınma ve yırtılmalar oluştu; bu durum hem çoraplarımı deforme ediyor hem de topuğuma vurduğu için ürünü giyemiyorum.

Bunlara ek olarak, farklı markalarda (Nike, adidas, The North Face) hiç karşılaşmadığım bir koku problemi bu ayakkabıda kronik hâle geldi. Kullanım süresinin az olmasına ve ayakkabıya özen göstermeme rağmen, kullanılan malzeme yapısı nedeniyle koku zaman zaman kalıcı hâle geliyor. Ayakkabı ne beton zeminde hâlâ kullanılmadı ne de futbol gibi deformasyonu hızlandırabilecek bir aktivitede giyildi.

Yaptığım araştırmalarda aynı seriyle ilgili benzer şikayetlerin oldukça yaygın olduğunu, sorunun üretim ve malzemeden kaynaklı kronik bir hata olabileceğini gördüm. Kalitesine güvenerek aldığım bu ürün, beklentilerimi kesinlikle karşılamamıştır. 12.06.2026 tarihinde ürünü incelemeye göndermeme rağmen, Amazon/Koray Spor tarafı değişim talebimi reddederek problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirmiştir.

Amazon üzerinden 407-4559663-450… numaralı siparişe konu olan bu ürünle ilgili olarak, yaşadığım sorunların kısa sürede ve normal kullanım koşullarında ortaya çıkması nedeniyle incelemenin yeniden ve detaylı şekilde yapılmasını, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni ürünle değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.