Hediye Çeki İadesi Yapılmayıp Gereksiz Pompa Aldırılması

30.01.2026 tarihinde Koray Spor Nilüfer şubesinden, 2026-01-30 tarihli 5.399,00 TL tutarlı K162026000000880 numaralı e‑arşiv faturasına ait ürünü 4.999 TL hediye çeki ve 400 TL nakit ödeyerek satın aldım. 14.02.2026 tarihinde ise 4.800 TL değerinde Adidas IG4351 Crazychaos 2000 / 9 numara ayakkabıyı satın almak istedim. Bu işlemde, sistem gereği 400 TL’nin iade edilmesi gerekirken, bu tutarı mutlaka harcamam gerektiği söylendi.

Ben de çekin yanmaması için farklı bir ürün seçtiğimi, satın aldığım şube tarafından iade alabileceğimi ve almam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen 400 TL’lik iade yapılmadı. Sonuç olarak, sadece çek yanmasın diye ihtiyacım olmayan, saçma sapan bir pompa almak zorunda kaldım ve üzerine de boş yere 100 TL fark ödedim. Fişe baktığımda ise 400 TL’nin yeniden hediye çekine çevrildiğini ve bu şekilde kullandırıldığını gördüm.

Talebim, söz konusu pompanın iade alınması ve ilk alışverişte 4.999 TL’lik çekin üzerine ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödeme tutarlarının düzeltilmesini istiyorum.