to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Dönüş Yapılmıyor Ve Ödemem Geri Ödenmedi
Kopilot Rehberlik’ten online olarak aldığım aylık sınava hazırlık paketini iade etmek istiyorum. 10 Ekim’de iade talebimi ilettim ve rehberlik numaram 0543****150. Telefonla arayarak iade talebimi bildirdim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade sürecinin başlatılması ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Ne zaman geri dönüş gerçekleşir
10 Ekim tarihinde Kopilot Rehberlik’ten aldığım aylık paket için 14 Ekim’de online olarak iade talebinde bulundum. İade hakkımın 15 gün içinde geçerli olduğunu biliyorum ve başvurumun üzerinden henüz 4 gün geçmediği halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir yanıt aldım ancak geri dönüş yapılmadı ve tekrar aradığımda telefonlarıma da cevap verilmedi. İade talebimle ilgili herhangi bir sözleşme veya şartname sunulmadı. 2799 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kısa sürede sorunumuzu çözümlediniz için teşekkürler
Merhaba acaba iadenizi aldınız mı, aldıysanız kaç gün içerisinde aldınız?