Kopazar’da Bakiye Yükleme Sorunu Ve Gecikmeli İade Talebi

09.08.2026 tarihinde Kopazar üzerinden 2.068 TL tutarında kredi kartımla bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem provizyondan düşmesine ve banka hareketlerimde görünmesine rağmen, Kopazar hesabıma bu bakiye hiç yansıtılmadı. Sorunun kendi sistemlerinden kaynaklandığını, teknik bir problem olduğunu öğrendim.

Konu ile ilgili Kopazar’la görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını, ödediğim tutarın 1 ile 7 gün içinde iade edileceğini ve bu arada başka bir ödeme yöntemiyle tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Hem bakiyenin hiç yansımamış olması hem de sorunun benden değil kendi sistemlerinden kaynaklanmasına rağmen, ödememin günlerce bloke kalması ve tekrar ödeme yapmamın istenmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Ödediğim 2.068 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ya da bu tutarın gecikme olmadan Kopazar hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.