Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kopazar Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Desteği Mağduriyeti

Burak
15 Kasım 02:41
181
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı ve yapıcı bir şekilde sorunumuzla ilgilenip çözdüler tüm Kopazar çalışanlarına ve emeği geçen herkese teşekkür ediyorum”

15.11.2025 tarihinde Kopazar.com üzerinden Knight Online oyununa ait "reb11 mirage dagger" ve "weapon breaker +8" itemlerini almak için işlem yaptım. Siparişimi oluştururken, "md reb 11" ilanında parçalı sipariş ver seçeneğinden "weop" yazarak weapon breaker arattım ve aralarından "weapon breaker +8" seçtim. İşlemi onayladıktan sonra ise ilgili ilanda "mirage dagger +1" oluştu. Canlı desteğe bağlandığımda bununla ilgili bir işlem yapılamayacağını, 1 liralık ürünü 3000 liradan almak zorunda olduğumu söylediler. Ancak "weop" yazarak arama yaptığımda mirage dagger çıkması mümkün değil; yanlışlıkla tıklamış olabileceğim söylense de sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Bu işlemde kredi kartımla siteye 11.000 TL yükledim ve toplamda 10.600 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: #221431. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Canlı destek, [email protected] adresine mail atmamı önerdi ve başka bir çözüm sunulmadı. İşlem şu an benim onayımı bekliyor ve mağduriyetimin giderilmesi için doğru itemin teslim edilmesini talep ediyorum. Siteden kaynaklanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

15 Kasım 12:05 (Şikayetten 9 saat sonra)
Burak
15 Kasım 12:21

Çok hızlı ve yapıcı bir şekilde sorunumuzla ilgilenip çözdüler tüm Kopazar çalışanlarına ve emeği geçen herkese teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldı, Hizmet Alınamadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Turgut
11 Mart 23:06
2.808
Ödeme Yapıldı, Hizmet Alınamadı: Mağduriyet Yaşıyorum
Ödeme Yapıldı, Hizmet Alınamadı: Mağduriyet Yaşıyorum
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Kopazar Siparişin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet

Cengizhan
22 Nisan 08:45
2.276
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kopazar’da Yanıltıcı İlanla Eksik Ürün Teslimi Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Burak
15 Ekim 12:34
588
"Teşekkür ederim olayla yeteri kadar ilgilendiler"
kopazarda-yaniltici-ilanla-eksik-urun-teslimi-ve-ucret-iadesi-magduriyeti-3.jpg
kopazarda-yaniltici-ilanla-eksik-urun-teslimi-ve-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg
kopazarda-yaniltici-ilanla-eksik-urun-teslimi-ve-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Hüseyin
28 Aralık 2024 19:01
2.502
Yanlış Yönlendirme Ve İptal Edilen Satın Alma Deneyimi
Yanlış Yönlendirme Ve İptal Edilen Satın Alma Deneyimi
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Kopazar'da Bilgi Sızdırılması Ve Mağduriyet

Bekir
17 Temmuz 18:04
2.737
Benzer Şikayet Yaz