Ko Pazar’da 6700 TL Çekimim 4 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Destek Sessiz

Ko Pazar sitesinde hesabımda bulunan 6.700 TL’yi 4 gündür alamıyorum. Pazar günü para çekme talebi oluşturdum ancak para ne hesabıma aktarıldı ne de makul bir açıklama yapıldı. Yazdığım her mesajda “teknik arıza” denilip geçiliyor, net bir bilgi verilmiyor.

Site üzerinden canlı destek ile defalarca yazmama rağmen sürekli boş muhabbet şeklinde, konuyu geçiştiren cevaplar veriliyor ve sorun çözülmüyor. Canlı destekteki müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da son derece ilgisiz ve yetersiz, çözüm üretmek yerine oyalayıcı cevaplar vermekle yetiniyorlar. Telefonla da ulaşamıyorum, aramalarıma geri dönüş sağlanmıyor. Param resmen içeride tutuluyor ve kullanamıyorum.

6700 TL’lik tutarımın hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.