EFT Ve Havale Hatası Nedeniyle 8.050 TL Çekilemiyor, Canlı Destek Kaba Davranıyor

Kopazar.com sitesi üzerinden Knight Online oyunundaki gold barlarımı satarak toplamda 8.050 TL bakiye biriktirdim. Yaklaşık üç gündür bu bakiyeyi banka hesabıma çekmeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli “EFT ve havale saatlerinde tekrar deneyiniz” hatasını veriyor. EFT ve havale saatleri içinde defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve para çekme işlemi gerçekleşmiyor.

Canlı destek ile görüştüğümde ise yaşadığım soruna net bir çözüm sunulmadığı gibi, “aracı kurum hatası” şeklinde genel bir gerekçe belirtilip detaylı bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca canlı destek çalışanlarının üslubu son derece kaba; soru sorduğumda adeta azarlayıcı bir tavırla konuşuluyor ve “başka sorunuz yoksa iyi günler” denilerek görüşme hızlıca kapatılmaya çalışılıyor.

Ben Kopazar.com’dan, yaşadığım sorunla ilgili olarak aracı kurum gerekçesini net ve anlaşılır şekilde açıklamalarını, en önemlisi de sitedeki 8.050 TL bakiyemi hiçbir kesinti olmadan derhal banka hesabıma aktarmalarını talep ediyorum. Hem paramın tarafıma ödenmesini hem de müşteri temsilcilerinin bu saygısız ve kaba üsluplarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.