Yılbaşı Hediyesi İçin Alınan Saatte Hediye Paketi Ve Kutusu Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Bugün Samsun Piazza AVM'deki Konyalı Saat mağazasından yılbaşı için hediye olarak bir Casio saat aldım. Ancak böyle bir dönemde mağazada ne hediye kutusu ne de hediye paketi bulunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kasada "Hediye kutumuz yok, hediye paketimiz de yok" denilerek, sadece ikinci el görüntüsünde, eski ve kötü durumda mavi bir Konyalı Saat torbası verildi.

Kendini kurumsal olarak konumlandıran bir firmanın, özellikle yılbaşı öncesi en temel ihtiyaç olan hediye kutusu ve paketi bulundurmaması, müşteriye verilen değeri sorgulatıyor. Aynı saati alabileceğim başka kurumsal bir firma olsaydı, bu yaşadığım deneyimden dolayı kesinlikle başka bir yerden alışveriş yapmayı tercih ederdim.

Konyalı Saat’in kurumsallığına yakışır bir özen göstermesini, özellikle özel günler öncesi hediye paketi ve kutu konusunda hazırlıklı olmasını ve müşterilerine gerçekten değer verdiğini hissettirecek düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.