to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos saat 14:47’de Konyalı Saat’in online satış sitesinden Citizen Tsuyosa NJ0153-82X kol saati siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve hazırlanma aşamasına geçti. Ancak aynı gün saat 16:40’ta, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci A**** Hanım bana stok hatası olduğunu söyledi. Fakat siparişim iptal edildikten sonra da ürün uzun süre satışta görünmeye devam etti. Stok hatası olsaydı, aynı ürünün satışı devam etmezdi. Ayrıca sipariş onayı öncesinde stok kontrolü yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Citizen Tsuyosa NJ0153-82X modelinin çok talep gören ve stok beklentisi yüksek bir ürün olması nedeniyle, siparişim onaylanıp hazırlanma aşamasına geçtikten sonra başka bir sebeple iptal edildiğini düşünüyorum. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, son derece kaba bir üslupla karşılaştım ve sözlerim dinlenmeden süreç savunuldu. Tüm açıklamalarıma rağmen, sadece paramın iade edildiği ve başka bir şey beklememem gerektiği söylendi. Siparişimi kredi kartına 4 taksit olacak şekilde toplam 22.247,10 TL ödeyerek vermiştim. Sipariş numaram: KS005039930325 ve teslimat şekli adrese teslim olarak seçilmişti.
Benim talebim, sipariş verdiğim Citizen Tsuyosa NJ0153-82X kol saatinin tarafıma tekrar satışının yapılmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetleri sürecinin de gözden geçirilmesini rica ediyorum.
27 Ekim 2024 tarihinde internet üzerinden Konyalı Saat'ten Citizen Tsuyosa marka otomatik kol saati siparişi verdim. Kargo elime 30 Ekim 2024 tarihinde ulaştı. Ürün detayında ve açıklamasında otomatik saat olduğu için 40 saat güç rezervi olduğu söyleniyordu. Saati çıkardığım zaman 4-5 saat içerisind...
Konyalı Saat internet sitesi üzerinden bir saat aldım; ancak istediğim saat yerine başka bir saat gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve iade kodu aldım. Ürünü geri gönderdim. Teslim edildikten sonra Konyalı Saat'i tekrar arayarak ücretin ne zaman hesabıma yatır...
Konyalı Saat'ten online satın aldığım Tissot marka ürünü iade gönderdim fakat yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, geri dönüş yapacaklarını söylediler ama hâlâ geri dönüş yok. Artık geri ödemenin gerçekleşmesini istiyorum. Sipariş no: KS00398807051...
Konyalı saatin sitesinden bir saat aldım. Saat Kocaeli mağazasında gözüküyordu. Bir hediye alacağım için acelesi vardı. Mağazayı aradım, bugün kargoya verebilir misiniz dedim. Hemen vereceklerini ama ne zaman ulaşacağı konusunda garanti veremeyeceklerini söylediler. Ulaşmama riskini ben aldım ancak ...
Konyalı saatin kendi sitesinden23.03.2023 tarihinde KS003731780353 numaralı sipariş numarasıyla eşime doğum günü hediyesi almıştım. Ürün stokta da mevcuttu ve telefonla arayarak ta teyit etmiştim çünkü benim için çok önemliydi. Fakat 29.08 2023 tarihinde firma hiçbir açıklama yapmadan siparişiniz ip...
Yorumlar