to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Kaybı Nedeniyle Gant Saat Arızası İçin Yardım Reddedildi
Gant marka saatimi 29 Ekim 2024 tarihinde Konya Kent Plaza’daki Konyalı Saat mağazasından satın aldım. Ancak saati aldıktan yaklaşık üç ay sonra, saatin içindeki göstergeler yerinden çıkıp saatin içine döküldü.
Ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek, garanti sürem dolmadan önce aldığım mağazaya götürdüğümde, garanti belgesini kaybettiğim için bana herhangi bir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi ve bu nedenle geri çevrildim. Oysa garanti sürem Ekim 2025 itibarıyla dolacak ve sorun, garanti devam ederken yaşanıp bildirilmiş olmasına rağmen talebim karşılanmadı. Saatin bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir değil ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünün o dönem garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, para iadesi yapılmasını veya en azından ücretsiz onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Garanti belgem kayıp olsa da, alışveriş tarihimin sistemlerinden bulunabileceğini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Dilek K., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da yazabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın Dilek K., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir veya bize ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.
Konyalı Saat konuyla ilgilenileceğini söyledi saati mağazaya götürdüm tamir ücreti istendi ücretli tamir ben zaten yaptırabilirdim bu sorun çözmek mi? Ürün 3. Ayında kadarnları döküldü tamir gördü şimdi tekrar yaptırsam yine dökülecek ben saati sürekli tamire mi götüreceğim her defasında tamir ücreti ödeyince saat fiyatını çoktan geçecek. En azından garanti kapsamındaylen ürünün arkasında durulmalıydı. Güya saat sert düşmüş ben düşürmediğini nasıl kanıtlayabilirim. Benim kolumdan saat ne kadar sert düşebilir? İnsanları malı satıncaya kadar kandırıyorlar sonra ürünlerin arkasında durmuyorlar 3. Ayda kadranların dökülmesi en uyduruk marka saatimde bile olan r sorun değil. Kalitesiz ürün satıyorlar
