Faturamı Alamadım Ve Yasal Süre İçinde Çözüm Bekliyorum

Konyalı Saat’in web sitesinden 15 Eylül tarihinde bir saat satın aldım. Saat tarafıma teslim edilmesine rağmen faturam ne mail adresime iletildi ne de siparişle birlikte gönderildi. Web siteleri üzerinden satın aldığım ürünü kontrol ettiğimde de fatura bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır ürünü teslim almış olmama rağmen, 3 gündür Konyalı Saat’i arayıp fatura talebinde bulunuyorum, her seferinde sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar ama ne bir dönüş yapılıyor ne de faturam gönderiliyor. Bir faturanın gönderilmesinin bu kadar zor olmaması gerek

7 günlük yasal sürenin dolmasına rağmen faturam hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreç böyle devam ederse konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı ve vergi dairesine de ayrıca şikayet kaydı oluşturacağımı belirtmek istiyorum. Faturamın acilen hazırlanarak e-posta adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.