Etiket Fiyatı Farkı Nedeniyle Yaşanan Mağaza Memnuniyetsizliği

Konyalı Saat müşteri memnuniyetsizliği!
Dün Akasya mağazasında firmanın hatası sebebiyle yaşanılan bu deneyimle bir daha asla alışveriş yapmayacağım mağaza! Beğendiğimiz ürün ile ilgili denemeleri yapıp, ödeme seçeneklerini öğrenip, bütçemizi ayarlayıp 2 saat içinde geleceğimizi söyleyerek mağazadan ayrıldık. Bütçemizi organize ederek mağazaya saati almak için dönüş yaptık. Kasada işlem esnasında ürünün barkodunun eski kaldığı söylenerek yaklaşık 1500 TL fark olduğu söylendi. Bizde bütçe ayarlayıp geldik ve bu rakamı ödeme durumu olmadığından söylenen fiyattan almak istediğimizi beyan ettik. İlgili satış danışmanı bölge Md arayarak konu ile ilgili onay alamamış olup, kendisi ne kadar bize ürünü satmak istese de bölge Md asla yapıcı bir yaklaşım sergilememiştir. Bu bir firma hatası olup müşteri gördüğü etiket fiyatından ürünü alma hakkına sahiptir. Konu ile ilgili yetkililerden dönüş beklemekteyim!