Koltuk Çakışması, Kirli Otobüs, Çalışmayan Klima Ve İlgisiz Muavin

1 Şubat 2026 Pazar günü saat 09.00’da Konya’dan İzmir’e gitmek üzere Lüks Konya Turizm yazıhanesinden Yenidiyarbakır firmasına ait 38 numaralı sefer için bilet aldım. Bileti aldığım yazıhaneden memnunum, sonradan ilgilenip düzenleme de yaptılar, şikayetim tamamen otobüsün durumu ve görevli muavinle ilgilidir.

Otobüse bindiğimizde ilk olarak koltuk yerleşimiyle ilgili sorun yaşadık. Aynı koltukların birden fazla kişiye verilmesi veya kişilerin kafalarına göre yerleştirilmesi nedeniyle karışıklık oldu, yoğunluk olduğunu düşünerek buna bir nebze anlayış göstermeye çalıştım. Ancak asıl sorun otobüsün hijyeninin çok kötü olmasıydı. Koltuk yanları kirden görünmeyecek kadar pis, genel olarak da araç hiç temizlenmemiş gibiydi ve içeriye ağır bir koku hakimdi. Buna ek olarak klimalar da çalışmıyordu, bu nedenle yol boyunca bunaldık.

Tüm bu sıkıntıları yaşarken muavinin tavrı da son derece ilgisiz ve saygısızdı. Bir şey sormaya çalıştığımızda ya cevap vermedi ya da tamamen duymazdan geldi, yolcuya karşı en temel iletişimi bile kurmadı. Uzun bir yolculukta hem bu kadar pis bir ortamda seyahat etmek hem de görevli personelin hiçbir şekilde yardımcı olmaması bizi fazlasıyla mağdur etti.

Bu yaşananlar nedeniyle ilgili sefer ve görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak otobüs hijyeninin sağlanmasını, klimaların kontrol edilmesini ve personelin yolcuya karşı davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.