Konya Şehir Hastanesi'nde Temizlik Eksikliği Ve Kırıcı Personel Üslubu

Konya Şehir Hastanesi kadın doğum ve çocuk yataklı servisinde, 5524 numaralı odada kaldığım süre boyunca temizlikle ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım. Oda ve özellikle yatak altlarının yeterince temizlenmediğini fark ettiğim için durumu temizlik personeline ilettim. Ancak ilgili personel, sorunu çözmek yerine bana ters bir üslupla çıkışarak adeta azarladı.

Bu durumu üzerine üst yetkilisi geldi fakat o da anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Odanın temiz olmadığı açıkça ortadayken, temizlik eksikliğini kabul edip gerekli işlemi yapmak yerine konu geçiştirildi. Olay dün öğlenden önce yaşandı, bugün ise yine öğlenden önce odaya gelen farklı bir personel, yanımdaki yatağın altını silmesine rağmen benim yattığım yatağın altını silmeden çıktı. Dün sorun yaşadığım personel ise hâlâ laf atmaya devam ederek rahatsız edici tavrını sürdürdü.

Bu süreçte hasta hakları birimine de başvurdum ve ilgili personele yönlendirme yapıldığı söylendi. Buna rağmen yaşadığım olumsuz tavır ve temizlik sorunu devam etti. Bir hastanede, özellikle kadın doğum ve çocuk servisinde hijyenin bu kadar aksatılması ve personelin iletişim dilinin bu kadar kırıcı olması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti.

Hastanenizden temizlik standartlarının acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini ve bu serviste görev yapan ilgili personelin üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Hem kendi sağlığım hem de diğer hastaların sağlığı için daha özenli, saygılı ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum.