to read complaints and reviews, or file yours.Konyakart’ta 200 TL Yükleme İşlemi Beklemede Ve Bakiye Görünmüyor
28 Mart günü saat 18.00 ile 18.40 arasında Konya Büyükşehir Belediyesi mobil uygulamasındaki Konyakart bölümünden kartıma 200 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme sonrasında banka hesabımdan 200 TL başarıyla çekildi, ancak uygulamada işlem durumu uzun süre “beklenen e-dolum” olarak göründü.
Aynı gün otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda yeşil tuşa basmama rağmen sistem “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve kartı kullanamadım. Uygulamada para çekilmiş görünmesine rağmen kartıma yansımayan bu tutarın nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve mağdur oldum.
Hesap kartımdan çekilen 200 TL’nin gecikmesiz şekilde Konyakart’ıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mesai saatleri içerisinde belediyemize ait dahili numara ile temasa geçmeniz durumunda, bilgileriniz teyit edilerek müracaata konu işlem hakkında, tarafınıza ayrıntılı bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, ilginiz için teşekkür ederiz.
