Arızalı Kart Okuyucu Ve Şoförün Baskıcı Tutumu

2 Haziran’da saat yaklaşık 11.10 civarında 86 Barış Caddesi otobüsünde, 798 numaralı şoförle hoş olmayan bir diyalog yaşadım. Konya Kartıma internet üzerinden yükleme yapmıştım, kartımda bakiye vardı; ancak otobüsün içindeki kart okutma cihazının yükleme kısmı arızalıydı ve işlem yapmaya çalıştığımızda sürekli hata veriyordu. Bu teknik bir sorun olmasına rağmen şoför, sanki sorun bende ya da kartımda imiş gibi davranıp, içeriden mutlaka bir kart bulup okutmak zorunda olduğumu söyleyerek ısrar etti.

Cihazın arızalı olması yolcunun sorunu değilken, bu konuda yolcuya baskı yapılması ve gereksiz bir diyaloğa zorlanması beni rahatsız etti. Üstelik bu durumla ilk kez de karşılaşmıyorum; hem ben hem de diğer yolcular daha önce de benzer sorunları defalarca yaşadık. Yolcuların “içeriden bir kart bulmak” zorundaymış gibi görülmesi ve bunun için ısrarcı bir tavırla karşılaşması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, öncelikle otobüs içindeki kart cihazlarının arızalarının giderilmesini ve düzenli şekilde kontrol edilmesini, ayrıca ilgili şoför başta olmak üzere şoförlerinizin yolcularla iletişim konusunda daha saygılı ve anlayışlı olmaları için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kimse, kurumun teknik eksiklikleri nedeniyle içeriden kart aramak veya bulmak zorunda bırakılmamalıdır.