Kontur Turizm Kaba Yaklaşım Sergilendi

Kontur Turizm ile bugün Adana–Hatay seferinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Hâlâ yolculuk halindeyim ve otobüs Hatay Antakya istikametine devam ediyor.

Yolculuk sırasında elimde tespih varken telefonla konuşuyordum. Daha sonra kaptan, beni üç kez uyarmış olduğunu söyledi ancak ben bu uyarıların hiçbirini duymadım. İskenderun’da yolcu indirmek için durduğumuzda kaptanın yanına gittim ve gayet tatlı bir dille kendisine, tavır yapmasına gerek olmadığını, eğer rahatsız oluyorsa söylemesi halinde tespihi hemen bırakacağımı ifade ettim. Buna rağmen kaptan yine tavırlı bir şekilde konuşmaya devam etti, ardından sırtını dönüp gitti. Bu şekilde, yolcuyla konuşurken arkasını dönüp gitmesini son derece saygısızca buluyorum.

Olay sırasında muavin geldi ve bana “tesbihle oynama” diyerek uyarıda bulundu. Ne kaptandan ne de görevli personelden yolcuya karşı saygı ve nezaket beklediğim şekilde bir yaklaşım görmedim.

Kontur Turizm’den beklentim, özellikle kaptan ve personelin yolculara karşı daha kibar, sakin ve saygılı olmaları için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasıdır. Yolcuların tercih ettiği bir firmada bu tarz tavırlı ve kırıcı davranışların kabul edilmemesi gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda geri dönüş bekliyorum.