Fiyat Bilgisi Çelişkisi Ve Müşteri Yanıltılması

Honda MCX 125 modeli için dün Cevizli Tugay Yolu üzerindeki Konşuk Motor’u arayıp fiyat sordum. Telefonda bana 1.650 TL fiyat bilgisi verdiler. Ben de bu fiyata göre sipariş vermek istediğimi ilettim ve devamında söyledikleri gibi WhatsApp üzerinden yazıştım.
Ertesi sabah bana döndüklerinde bu kez fiyatın 8.450 TL olduğunu söylediler ve “Arkadaş işe yeni başladı, fiyat bilmiyor” şeklinde bir açıklama yaptılar. Bir kişinin fiyat bilmeden bu kadar net rakam vermesi ve ardından bu şekilde büyük bir fark çıkması hem güven kırıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir durumdur.
Bu çelişkili bilgi ve mağduriyetimle ilgili olarak, firmanın elinden geleni yaparak mağduriyetimi gidermesini, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama sunulmasını ve buna uygun bir çözüm üretilmesini bekliyorum.




