Konsoltech Siparişimiz Uygulama Üzerinden İptal Edildi

N11 üzerinden Konsoltech isimli satıcıdan 27.03.2026 tarihinde PlayStation 5 Dijital sürüm siparişi verdik. Siparişimiz onaylandı, ödememiz kartımızdan çekildi; ancak ürünlerin zamlanacağı günün hemen öncesinde, 30.03.2026 tarihinde siparişimiz uygulama üzerinden iptal edildi. Bu zamanlama, sürecin tamamen “tesadüf” olmadığı yönünde ciddi bir güven kaybı yaşamamıza neden oldu.

Sipariş iptalinin ardından firma, sanki haklıymış gibi üste çıkan bir tavır sergiledi ve yaşadığımız mağduriyeti kesinlikle dikkate almadı. Sipariş sırasında kullandığımız kuponu daha sonra kullanma imkânımız da olmadığı için, bu avantajımız tamamen elimizden gitmiş oldu.

Bu firma yüzünden aynı ürünü başka bir yerden almak zorunda kaldık ve yaklaşık 10.000 TL daha yüksek bir fiyatla karşılaştık. N11 sipariş numaramız 203451496337’dir. Yorum ve puanlarına güvenerek alışveriş yaptığımız bu satıcıyla yaşadığımız süreç, bu göstergelere aldanılmaması gerektiğini açıkça ortaya koydu ve benzer şekilde mağdur olunmaması için durumu paylaşma ihtiyacı hissettik.

Herhangi bir maddi beklentim ya da özel bir talebim olmamakla birlikte, bu tür uygulamaların N11 platformu ve ilgili firma nezdinde ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.