Konfora Türkiye İade Sözünü Yerine Getirerek Boyun Yastığı İçin İade Kodumu İletmesini İstiyorum

Konforatr internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir boyun yastığı satın aldım. Satın alma aşamasında ürünü beğenmemem durumunda kolayca iade edebileceğim özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Ürün geldikten sonra memnun kalmadığım için iade etmek istedim.

İade talebimle ilgili satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüm ve yazışmalarda da iadenin mümkün olduğuna dair ifadeler yer alıyor. İade için bana bir kod gönderileceği söylendi ancak bu iade kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Defalarca mesaj yazmama ve aramama rağmen satıcıya şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarım cevapsız kalıyor ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, bu nedenle iade süreci başlatılamıyor. Elimde 25391631293201 kargo teslimat numarası ve tüm yazışmalar mevcut.
Konforatr’ın, bana satış sırasında verdiği kolay iade sözünü yerine getirerek boyun yastığı için iade kodumu iletmesini, iade sürecimi başlatmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.