Kredi Kartı Borcum İçin Tehditkâr Ve Baskıcı Arama

25.09.2025 tarihinde saat 15:12'de, İş Bankası kredi kartı borcumla ilgili olarak Konecta İletişim Hizmetleri’nden 0212 924 29 70 numaralı hattan A*** Hanım tarafından arandım. Görüşme sırasında, defalarca şu anda ödeme yapamayacağımı belirtmeme rağmen, bana 23.000 TL ve ardından 13.000 TL tutarında ödeme yapmam için baskı uygulandı. Özellikle ödeme gücüm olmadığını ve bu konuda çabaladığımı açıkça ifade etmeme rağmen, zorla taahhüt vermem istendi ve aksi halde olumsuz sonuçlarla karşılaşacağım şeklinde ifadeler kullanıldı.

Bu baskıcı ve tehditkâr tutum nedeniyle büyük bir stres ve mağduriyet yaşadım. Daha önce farklı numaralardan yapılan aramalarda böyle bir yaklaşım görmemiştim. Konuyla ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım; M**** Hanım yaşadığım kötü deneyim için özür diledi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. A*** Hanım’ın yaklaşımından şikayetçiyim.

Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı şekilde, ödeme gücüm olmadan taahhüt vermeye veya tehdit edici bir üslupla borcumu ödemeye zorlanmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.