to read complaints and reviews, or file yours.Efootball Hesabım Çalındı Ve Erişim Sağlayamıyorum
Uzun süredir mobil cihazım üzerinden oynadığım ve kullanıcı adı “ozkan0773” olan efootball hesabım dün akşam çalındı. Hesabıma giriş yapamadığımda, mail ve şifre bilgilerimin iznim olmadan değiştirilmiş olduğunu fark ettim ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu hesaba 2019 yılından beri emek veriyor ve düzenli olarak oynuyordum. Oyun içinde bugüne kadar yaklaşık 40.000 TL harcama yaptım ve çok önemli, emek vererek kurduğum oyuncu kadrom vardı. Hesabımın bu şekilde üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi hem maddi hem manevi olarak beni çok mağdur etti.
Durumu fark eder etmez oyun içinden destek talebi oluşturdum ancak henüz olumlu bir dönüş alamadım ve hesabım hâlâ başkasının elinde görünmekte. Hesabımın güvenlik kayıtları, giriş yapılan cihaz ve IP bilgilerinden hareketle incelenmesini, hesabımın tekrar tarafıma iade edilmesini ve bugüne kadar yaptığım harcamalar ile emeklerimin korunmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi ve tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Konami’ye bağlı efootball hesabım 26.05.2026 tarihinde çalındı ve hesaba bağlı e‑posta adresi iznim dışında değiştirilmiş durumda. Şu an oyuna giriş yapamıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu hesapta bugüne kadar yaklaşık 50.000 TL tutarında oyun içi harcama yaptım ve bu ödemelere ait tüm dekontlar bende mevcut. Hesap çalındıktan sonra Şikayetvar üzerinden durumu Konami’ye ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, otomatik bir e‑posta veya kayıt/talep numarası da almadım.
Konami’den beklentim, güvenlik kontrolleri yapılarak efootball hesabımın eksiksiz şekilde, çalan kişinin elinde bulunan ve satmış olduğu tüm oyuncularım da dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesidir. Hesabımın ve içerdiği tüm oyun içi varlıkların incelenerek, hesabın asli sahibi olarak bana geri verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
