Kommo CRM Destek Sürecinde Uzun Süreli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Kommo CRM aboneliğim kapsamında 05.06.2026 - 09.06.2026 tarihleri arasında yaşadığım destek sürecinden son derece rahatsız oldum. Destek personeli Tosin Akintobi, günlerce beni oyalamış, net bir çözüm sunmamış ve sürecin gereksiz yere uzamasına sebep olmuştur.

Teknik sorunu açık ve anlaşılır şekilde iletmeme rağmen bana sürekli aynı şeyler söylenmiş, somut bir adım atılmamış ve sorun çözülmemiştir. Kommo CRM için 243 $ ödeme yapan bir kullanıcı olarak aldığım bu destek hizmeti, ödediğim ücreti ve firmanın kurumsal imajını kesinlikle yansıtmamaktadır. Hesabım i***@mikitur.com adresi üzerinden kayıtlıdır.

Bu nedenle, özellikle Tosin Akintobi hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal ilkelere uygun işlem yapılmasını ve tarafıma sürecin sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.