Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerine Cevap Alınamıyor


Kombinim Sensin sayfasından 4.12.2025 tarihinde geniş altüst eşofman tarzı takım sipariş ettim. Ürün 6.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaştı ancak sipariş verdiğim takım yerine kapüşonlu bir ürün ve beyaz atlet gönderdiler. Ödediğim tutar 1200 TL ve gelen ürünler hem siparişimle alakası olmayan hem de kesinlikle bu bedeli hak etmeyen ürünler.
Yanlış ürün gelmesi üzerine önce kargo firması Aras Kargo’yu aradım, ancak satıcı firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Kombinim Sensin’in WhatsApp hattını defalarca aradım, telefon çalmasına rağmen açan olmadı. WhatsApp üzerinden mesaj da yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ulaşabileceğim başka bir muhatap da bulamıyorum.
Sipariş ettiğim ürün gönderilmediği, yerine alakasız ve değersiz ürünler yollandığı ve firmaya ulaşamadığım için, 1200 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.


