to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İadesiz Ödeme Nedeniyle Mağdur Oldum
05.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.58’de Serdivan Tepebaşı Mahallesi’indeki Komagene şubesinden Getir üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Kurye adrese geldiğinde zile hiç basılmadan sadece telefonla arama yapılıp ardından gidildi, ne ürün teslim edildi ne de kapıma gelindi.
Siparişim teslim edilmediği halde 225 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Hem hizmet alamayıp hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 225 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
05.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Komagene Tepebaşı şubesinden, Serdivan / Sakarya adresime yaklaşık 225 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmesini beklerken ürün bana hiç ulaşmadı.
Daha sonra uygulama üzerinden durumu kontrol ettiğimde, sipariş sanki teslim edilmiş gibi gösterilmiş olduğunu fark ettim. Kurye kapıma gelip zile dahi basmadı, hiçbir arama almadım, buna rağmen sistemde teslimat yapılmış gibi bilgi girilmiş. Ürün bana hiç gelmediği halde ücreti kartımdan çekilmiş durumda.
Bu durum üzerine Getir ile iletişime geçtiğimde, “Biz çözemeyiz, iade yapmayız” şeklinde bir cevap aldım ve para iadem gerçekleştirilmedi. Yıllardır Getir üzerinden düzenli alışveriş yapan bir kullanıcıydım; ancak bu olaydan sonra uygulamayı telefonumdan sildim ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Hem Getir’in hem de Komagene Tepebaşı şubesinin bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim ve gelmeyen bir ürünün ücreti benden haksız yere tahsil edilmiş oldu. 225 TL tutarındaki ödemenin tamamının, siparişi verdiğim kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
