Multinet Kabul Edilmeyen Şubede Müşteri Yanıltıldı

Trabzon Ortahisar Kalkınma’daki Komagene şubesinden bugün saat 13:45 civarında alışveriş yaptım. Kapıda Multinet ile ödeme alınabileceği yazmasına rağmen kasadaki personel Multinet kullanmama izin vermedi ve benden kredi kartı ile ödeme aldı. Ben özellikle Multinet kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, buna rağmen kartımdan 695 TL çekim yapıldı.

Hem müşteriyi yanıltan bu uygulamadan hem de personelin yaklaşımından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Multinet ile ödeme alınamayacaksa kapıya bu şekilde yazı asılmamasını, personelin bu konuda uyarılmasını, ayrıca benden alınan tutar üzerinden uygun görülecek bir özür ve indirimle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.