Yarım Kilo Çiğ Köfteye Fazla Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

11.08.2026 günü saat 16.36 civarında Yenimahalle Gimat Gross içinde bulunan Komagene şubesinden yarım kilo çiğ köfte almak için gittim. Orada bulunan genç çalışan, 1 kilogram çiğ köftenin 695 TL olduğunu söyledi; bunun üzerine ben de yarım kilo çiğ köfte istedim. Herhangi bir menü, içecek ya da farklı bir ürün talep etmedim, sadece standart yarım kilo çiğ köfte istedim.

Çiğ köfte hazırlanırken kasadaki görevliye yarım kilo ücretini kredi kartımdan çekmesini söyledim ve ödemeyi yaptım. Fişi aldığımda, yarım kilo çiğ köftenin 347,50 TL olması gerekirken kartımdan 350 TL çekildiğini gördüm. Fazladan ücret alındığını belirttiğimde, kasadaki personel bunu kabul etmedi. Israrla yarım kilo ücretinin 347,50 TL olduğunu söyleyince, bu kez kasanın yanından kalabalık bir fiyat listesi çıkararak, adını hatırlayamadığım bir “porsiyon”dan bahsetti ve aslında ondan ücret aldığını söyleyip yine fazla ücret almadığını iddia etti.

Ben standart yarım kilo çiğ köfte istemişken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan farklı bir ürün ya da porsiyon adı üzerinden ücretlendirme yapılması ve bunun açıklanmaması nedeniyle kendimi gereksiz bir tartışmanın içinde buldum. Etraftaki müşteriler de neye göre fazla ücret alındığını anlamadıklarını dile getirince personel sesini daha da yükseltti. Sonuçta çiğ köfteyi de iade ettim.

Bu şubede, özellikle yoğun bir AVM içerisinde gün boyu pek çok müşteriden benzer şekilde küçük farklarla fazla ücret alınma ihtimali beni rahatsız etti. Ayrıca orada çalışan genç arkadaşın sigortalı çalışıp çalışmadığını da bilmiyorum ve bu konunun da denetlenmesini istiyorum. Fazla ücretlendirme yapıldığına dair yaşadığım bu olay nedeniyle ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını, fiyatlandırma ve bilgilendirme uygulamalarının detaylı şekilde denetlenmesini ve gerekirse iş yeri ve çalışanlar hakkında resmi inceleme yapılmasını talep ediyorum.