to read complaints and reviews, or file yours.Komagene Şubesinde Tabeladaki Fiyatla Kasa Ücreti Arasındaki Gizli Fark
30.06.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Ankara Keçiören Yakacık Mahallesi Fatih Caddesi No:142/A adresinde bulunan Komagene şubesinden 1 adet 90 gram çiğ köfte dürüm satın aldım. Şubede asılı olan tabelada 90 gram dürüm fiyatı 99 TL olarak yazmasına rağmen, ödemeyi kartla yaptığımda pos cihazından 100 TL çekildi ve tabela fiyatından farklı bir tutar tahsil edildi. Ödeme sonrasında fiş/slipimi kontrol ettiğimde bu 1 TL’lik farkı net olarak gördüm.
Durumu hemen şubedeki çalışan personele ilettiğimde, bana bunun patronun belirlediği fiyat olduğunu ve bu şekilde uygulama yapmaları gerektiğini söyledi. Yani tabeladaki fiyat ile kasada alınan fiyat arasındaki farkı düzeltmek için herhangi bir adım atılmadı.
Burada önemli olanın tutarın büyüklüğü değil, tabelada belirtilen fiyatın dışında ve habersiz şekilde fazladan tahsilat yapılarak haksız kazanç elde edilmesi olduğunu düşünüyorum. Bu yanlış uygulamanın sadece benim alışverişim özelinde değil, tüm müşteriler açısından düzeltilmesi, gerekli yasal işlemlerin ve denetimlerin yapılması, fazla tahsil edilen tutarın iadesi ve ilgili şubeye gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Tarafıma bölge sorumlusu tarafından dönüş yapıldı. Gerekli işlemlerin yapıldığını ve bu mağduriyetin bir daha olmayacağını belirtti. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Konu tamamen şube çalışanının/yetkilisinin fiyatlara uymaması. Tekrardan ilgilenen bölge sorumlusu arkadaşa teşekkür ediyorum. Sorunum ile ilgilendiği için.
Bölge sorumlusu arkadaşa ilgilendiği için teşekkür ederim.
