Komagene Şubesinde Bayat Çiğ Köfte Satışı ve Umursamaz Yaklaşım

Deniz

439

15.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kırşehir Merkez Ahi Evran Mahallesi, Turka AVM karşısı, Mersin Tantuni yanı konumundaki Komagene şubesinden, oğlumun hesabı ve kendi hesabım üzerinden toplam 2 paket (600 gr + 600 gr) çiğ köfte sipariş verdim. Ürünleri misafirlerimize ikram etmek için servis tabaklarına aldığımızda çiğ köftenin ortadan ikiye ayrıldığını, alt kısımlarının kutuya yapıştığını ve dokusu ile görünümünden en az 2‑3 günlük bayat olduğu çok açık şekilde anlaşılıyordu. Bir kutuyu doğrudan çöpe atmak zorunda kaldık, diğer kutuyu ise durumu çıplak gözle görmeleri için işletmeye götürdüm.

Buna rağmen işletme yetkilisi, ortada bu kadar bariz bir sorun varken hiçbir sorumluluk almadan son derece umursamaz ve rahat bir tavır sergiledi. İnsan sağlığını doğrudan riske atan bayat ve bozulmuş ürün satılması kabul edilemez bir durumken, bu kadar ciddi bir hijyen ve kalite probleminin hafife alınması Komagene markası adına büyük bir skandaldır. Yıllardır çiğ köfte tüketen biriyim ve bu şubeden ilk kez alışveriş yaptım; yaşadığım deneyim hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsan bir olay olmuştur.

Bu ihmali ve sorumsuz yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Bayat ve bozulmuş ürün satışı yapan bu şubenin acilen ve titizlikle denetlenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve aldığım ürünlerin ücretinin koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum.

komagene-subesinde-bayat-cig-kofte-satisi-ve-umursamaz-yaklasim-1.jpg

Gelişme

16 Şubat 21:14

15.02.2026 tarihinde saat 11.45’te Yemeksepeti üzerinden, oğlumun hesabı ve kendi hesabım üzerinden toplam 2 paket (600 gr + 600 gr) Kamagene Çiğ Köfte siparişi verdim. Sipariş, Kırşehir Merkez Ahi Evran Mahallesi’nde Turka AVM karşısında, Mersin Tantuni yanındaki şubeden geldi. Ürünleri misafirlerimize ikram etmek için servis tabaklarına aldığımızda çiğ köftenin ortadan ikiye ayrıldığını, alt kısımlarının kutuya yapıştığını gördük. Görünüm ve dokusundan ürünlerin taze olmadığı, 2-3 günlük bayat ürün olduğu son derece açıktı. Bir kutuyu çöpe atmak zorunda kaldık, diğer kutuyu ise durumu bizzat görmeleri için işletmeye götürdüm.

Telefonla görüştüğüm işletme yetkilisi, önce “Yenisi göndereyim.” diyerek durumu telafi edecekmiş gibi konuştu; ancak bozuk ürünü dükkana götürdüğümde tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. İnsan sağlığını doğrudan ilgilendiren bu kadar ciddi bir hijyen ve kalite sorununun bu kadar rahat ve ciddiyetsiz bir şekilde geçiştirilmesi, Komagene gibi kendini kurumsal olarak tanıtan bir markaya kesinlikle yakışmayan bir davranıştır.

Yıllardır çiğ köfte tüketen biri olmama rağmen bu şubeden ilk alışverişimde böylesine problemli, bayat ürünle karşılaşmam ve üstüne işletme yetkilisinin bu tutumu, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır. Bu tür ihmaller hem müşteri sağlığını riske atmakta hem de markanın güvenilirliğini zedelemektedir. İlgili şube hakkında derhal gerekli denetimlerin yapılmasını, bu sorumsuz yaklaşımın yaptırımsız kalmamasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.