Komagene Gaziantep Forum AVM Şubesinde Kaba Personel Ve Düşük Hizmet Kalitesi

Gaziantep Forum AVM’deki Komagene şubesine uzun zamandır düzenli olarak gidiyoruz ve neredeyse her gidişimizde aynı sorunlarla karşılaşıyoruz. Normal boy dürüm ve ayran siparişlerimizde hem çalışanların tavrından hem de servisten çok rahatsızız.

Şubede çalışan üç kadın personel müşterilere karşı son derece kaba davranıyor. Sorduğumuz sorulara isteksiz ve çok geç cevap veriliyor, üslup olarak da ters bir şekilde konuşuyorlar. Üç kişi ayrı ayrı sipariş vermemize rağmen sürekli sadece bir tepsi veriliyor, bu tek başına sorun olmasa da genel saygısız tavrın bir parçası haline geliyor. “Kolay gelsin” dememize rağmen çoğu zaman herhangi bir karşılık verilmiyor, sipariş tesliminde de “afiyet olsun” gibi en basit bir nezaket sözü bile söylenmiyor.

Buna ek olarak zaman zaman ürünlerde malzeme eksikliği de yaşıyoruz ve bu konuda da güler yüzlü veya açıklayıcı bir yaklaşım göremiyoruz. Sürekli gittiğimiz ve sevdiğimiz bir yer olmasına rağmen bu tavırlar yüzünden artık rahatsızlık duyuyoruz ve lavaşı bayat oluyor kızlar güzel yapmıyor lavaşı ve dağılıyor

Gaziantep Forum AVM Komagene şubesindeki bu üç çalışanın müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve bu şubede müşterilere karşı daha saygılı, güler yüzlü bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.