Komagene Dalaman Şb... Lavaş Problemi

Muğla/Dalaman şubenizden 15/08/2024 tarihinde almış 2250 Gr. Çiğköfte aldım. Normalde 3 çeşit çiğköfte satılması gerekirken bu şubeniz ısrarla 2 çeşit çiğ köfte satıyor.
Yanında vermiş oldukları lavaslar çok kötü durumda. Paramparça olarak çıkıyor paketinden.
Nar ekşisi sosu vermiyorlar.
Bu sorunları kendilerine ilettiğimizde, sorunun kendilerinden değil Komagene merkezden kaynaklandığını, ekşi sosun kaldırıldığını, lavaşların Komagene'den gönderildiğini ve bu şekilde kırıldığını, firma sahibinin abisinin bölge müdürü olduğunu isterlerse numarasını verip onunla görüşe bileceğimizi söylemişlerdir.
Yıllardır severek yediğimiz ve ülkenin her yerinde belirli bir standardı yakalamış olan firmanızın bu şubesinin (artık abisini ln bölge müdürü olmasının verdiği özgüvenle mi bilemiyorum) hizmet standartları sizin standartları izin altında kalmaktadır.
Görsellerinde verilmesi gereken ürünler yazılı olmasına rağmen eksik ürün vermekte şikayet ettiğimizde de Komagene artık böyle gönderiyor demektedir.
Lavaşların Komagene'den direk geldiğini ve bu sorunun merkezden kaynaklandığını söylemekteler.
İletmiş olduğum şikayet konularımın dikkate alınmasını, tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Hayırlı çalışmalar.