Kartlı Ödeme İstediğimde Personelin Kaba Tutumu Ve Fazladan Çekilen 1 TL

30/10/2026 tarihinde saat 23:45 sularında Akpiyar Mahallesi Karaköprü’de bulunan Komagene şubesine giderek sipariş verdim. Kasaya geldiğimde 274 TL tutarındaki siparişim için özellikle kartla ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen, çalışan “ya nakit ya hesaba gönderin” diyerek kart ödemesine isteksiz bir tavır sergiledi.

Kartla ödemek istediğimi söylediğimde ise son derece tavırlı bir şekilde paketi masaya sertçe bıraktı ve pos cihazını da aynı tavırla “buraya okutun” diyerek uzattı. Ödeme işlemi gerçekleştiğinde sipariş tutarı 274 TL olmasına rağmen kartımdan 275 TL çekildi. Ödemeyi yaptıktan sonra “iyi akşamlar” diyerek çıkarken de kasadaki personel cevap verme tenezzülünde bile bulunmadı.

Hem fazladan çekilen 1 TL, hem de çalışanların bu saygısız ve kaba tutumu Komagene markasına hiç yakışmayan bir davranış oldu. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen bu yaşadığım olaydan sonra bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Fazladan çekilen tutarın iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.