Kalitesiz Dürüm Ve Mide Yanması Nedeniyle Komagene Şubesine İade Ve Denetim Talebi

Komagene’nin Van İpekyolu’nda bulunan bir şubesinden (adını bilmiyorum), 22.49’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim çiğköfte dürüm siparişim 23.27’de teslim edildi ve gelen ürün tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Dürüm son derece özensiz hazırlanmıştı, ekmeğin neredeyse yarısı tamamen boştu ve çiğköftenin tadı bariz şekilde değişmişti. Daha önce defalarca Komagene’den ürün tüketmiş biri olarak, bu kez yaşadığım tat ve kalite farkı beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürünü yedikten sonra dünden beri mide yanması yaşıyorum ve bu durum hâlâ devam ediyor. Hem ürünün kalitesizliği hem de sağlığımı olumsuz etkilemesi nedeniyle Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm üretmediler.

Hem yaşadığım sağlık sorunu hem de gönderilen ürünün özensiz ve kalitesiz oluşu nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Van İpekyolu bölgesine hizmet veren ilgili Komagene şubesinin hijyen, ürün kalitesi ve hazırlama özeni açısından denetlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.