to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücretim İade Edilmedi, Kuponum Geri Yüklenmedi
02.01.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Trendyol GO üzerinden Komagene’den 1 Mega dürüm çiğköfte menü, 1 Doritos Mega dürüm çiğköfte menü ve 1 adet ayran siparişi verdim. Sipariş numaram 10841857537’dir. Siparişim onaylandı, ücret kartımdan çekildi ancak daha sonra siparişim iptal edildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen hem ödediğim tutar iade edilmedi hem de kullandığım kupon hesabıma geri yüklenmedi. Bu süreçte hem ben hem de özellikle çocuğum mağdur olduk. Konuyla ilgili Trendyol tarafıyla iletişime geçtiğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kullandığım kuponun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
