Stella Paketi Pusulası Eksik, Cevapsız İletişim Güveni Sarsıyor

24 Ocak tarihinde Kolektif Tasarım’dan özel kutulu Stella paketini satın aldım. İçinde kupa ve pusula olması gereken bu ürün için kredi kartıyla 2.544 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram kt18944 olarak iletildi. Ancak ürün tarafıma teslim edildiğinde paketin içinden pusula çıkmadı ve ürün eksik gönderilmiş oldu.

Eksik ürünle ilgili olarak Instagram hesapları üzerinden ve kendi sayfalarında yer alan “Bizimle iletişime geçin” alanından kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Parasını ödediğim ürünün eksik gelmesi yetmezmiş gibi bir de firmadan hiçbir dönüş alamamak ve görmezden gelinmek beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Kolektif Tasarım’ın, siparişini verdiğim Stella paketin içindeki eksik pusulayı bir an önce tarafıma göndererek mağduriyetimi gidermesini, ayrıca iletişim konusundaki ciddiyetsizlikle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.