Eksik Deri Askı Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Hızlı İade Veya Yeniden Gönderim İstiyorum

Kolektif Tasarım’ın internet sitesinden 12.02.2026 tarihinde siyah deri mini passenger bag ve ayrıca ekstra olarak siyah deri askı satın aldım. Ödemesini eksiksiz yaptığım halde siparişim elime ulaştığında sadece çantanın gönderildiğini, siyah deri askının pakette olmadığını gördüm. Sipariş numaram KT19457’dir.

Eksik ürünle ilgili olarak önce mail attım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından WhatsApp üzerinden görsellerle birlikte durumu ilettim, yine cevap alamadım. Telefonla aradığımda ise kimse açmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım siyah deri askının tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, gönderim mümkün değilse askıya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Talep edilmesi halinde siparişe ve eksik ürüne ait tüm görselleri de paylaşabilirim.