Kolektif House Üyelik İptali Sonrası Küsurat Bakiye Ücreti Talebi Ve Ceza Tehdidi

Kolektif House Levent lokasyonundaki üyeliğimden ayrılmak istediğimi 2024 Nisan ayında hem telefon hem de mail yoluyla kendilerine ilettim ve o tarihten bu yana kurumla hiçbir fiili ilişkim bulunmuyor. Ancak 2026 Kasım ayında bana mesaj ve e‑posta göndererek sistemde kalan küsuratlı bakiye olduğunu, bu nedenle 14 TL ödeme yapmam gerektiğini bildirdiler.

Tarafıma gönderdikleri yanıtta, şu anda aktif sözleşmem bulunmadığını, ancak yönetim kararı gereği sistemde küsuratlı kalan bakiyeler için bu şekilde bir uygulama başlatıldığını ve 14 TL’lik bakiye için ilettikleri banka hesabına ödeme yapmam gerektiğini ifade ettiler. Ödemeyi yapmamam halinde cezai yaptırım uygulanabileceği yönünde ifadeler kullanmaları da beni ayrıca rahatsız etmiştir. Yani yaklaşık 2,5 yıldır hiçbir şekilde faydalanmadığım ve aktif sözleşmemin olmadığının kendileri tarafından da kabul edildiği bir döneme ilişkin, tek taraflı yönetim kararı ve yaptırım tehdidi gerekçe gösterilerek benden ücret tahsil edilmeye çalışılmaktadır.

Ben üyeliğimi sonlandırdıktan uzun süre sonra, geriye dönük ya da sistemsel bir karar gerekçe gösterilerek böyle bir talepte bulunulmasını hem hukuken hem de müşteri odaklılık açısından doğru bulmuyorum. Üyeliğimin 2024 Nisan ayında sona erdiğinin dikkate alınmasını, bu 14 TL’lik talebin ve buna bağlı tüm cezai yaptırım tehditlerinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma bundan sonra herhangi bir ödeme baskısı ya da hatırlatma yapılmamasını talep ediyorum.