Kolektif House Şişhane'de QR Kodlu Giriş Reddi Ve İade Talebi

Kolektif House Şişhane şubesi için KDV dahil 663,54 TL ödeyerek 27 Haziran tarihinde günlük giriş satın aldım. Sabah 08:10’da kapıya geldiğimde güvenlik görevlileri beni içeri almadı ve kart istediler. Oysa tarafıma QR kodlu giriş verildi; QR ile girilen bir yerde kart istenmesi ve bunun önceden belirtilmemesi kabul edilemez.

Resmi olarak 7/24 hizmet verdiği belirtilen bir yere hafta içi 09:00–18:00 arası destek verip, cumartesi günü kapıya kadar gelen müşteriyi içeri almamak büyük bir sorumsuzluk. Kapıdaki güvenlikler bugün cumartesi olduğu için kimsenin gelmeyeceğini, kendi personellerinin bile gelmediğini söylediler. Madem hafta sonu personeliniz yok, hafta sonu için rezervasyon ve satışları kapatmanız gerekir; insanlar işini gücünü halletmek için geliyor.

Saat 10:00’a kadar kapıda beklememe rağmen içeri giremedim, hiçbir yetkili benimle ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bugün yapmak zorunda olduğum işlerim aksadı ve ciddi zaman kaybına uğradım.

Ödediğim 663,54 TL günlük giriş ücretimin koşulsuz olarak iadesini, ayrıca hafta sonu hizmet ve giriş süreçleriyle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sonrasında bir daha Kolektif House’ta çalışmayı düşünmüyor, başkalarına önermiyorum.