to read complaints and reviews, or file yours.Kolektif Gate Uygulaması İle Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek
Kasım ayının başından beri telefonuma format attığım için Kolektif Gate uygulaması ile ofise giriş yapamıyorum. Çünkü öyle bir uygulama yaptırılmış ki Android telefonlarda SMS ile onay kodu alamıyorsunuz. Alamadığınız için uygulamadan QR kodu okutup ofise giremiyorsunuz.
Her geldiğimde buradaki görevli arkadaşla görüşüyorum yetkili kişiye ulaşamıyor. KoPlanet'ten destek talebi oluşturuyorum geri dönüş yapan yok. En geç 7 gün içinde sorununuz çözümlenir diyor destek talebini açalı tam 14 gün oldu. Sürekli iş bir takımdan başka bir takıma atanıyor kimse ilgilenmek istemiyor herhalde. Buraya kira ödeniyor ben ofisi kullanmak için yanımda ofisten biri olmadan giriş yapamıyorum. Gerçekten şaka gibi bir olay. Resmen burada paramızla rezil oluyoruz. Muhatabımız yok.
Bu kadar basit bir olayı bile çözemiyorsunuz gerçekten yazıklar olsun.
Sevgili Kolektifli, Yaşamış olduğun problem nedeniyle çok üzgünüz. İletmiş olduğun taleple ilgili ekiplerimiz hızlıca çalışmaya başladı. En kısa sürede sana dönüş sağlayacağız. Sevgiler, Kolektif House Ailesi
Daha önce uygulama güncellenip SMS ile doğrulama geldiğinde sorunum aynı gün içinde çözülebilmişti. Bu sefer neden 3 haftadır çözülemiyor? Muhtemelen yine bu sorunu çözmeyecek/çözemeyeceksiniz ben bu konuyu daha üst bir birime atıyorum. Şu saate kadar bu kadar basit bir işi çözemediniz.
Sevgili Kolektifli, Ekiplerimiz yaşıyor olduğun problem üzerinde çalışmaya devam ediyor. En kısa sürede sorunu çözerek sana dönüş yapacağız. Anlayışın için teşekkür ederiz. 🤍 Sevgiler, Kolektif House Ailesi
Hala bir çözüm üretilemedi. Sadece burada tamam ilgileniyoruz diye cevap yazılıp duruyor.
Sevgili Kolektifli, Yaşadığın süreçten ötürü çok üzgün olduğumuzu bir kez daha iletmek isteriz. Sürecin çözüme ulaşması için seni lokasyona davet ediyoruz , anlayışın için tekrar teşekkür ederiz. 💚 Sevgiler, Kolektif House Ailesi
