Faruk Malhan Koleksiyon Çay Bardaklarının Çatlaması

Faruk malhan koleksiyon markasına ait bir çay seti ürününü 2023'ün ağustos ayında Eskişehir Özdilek AVM den aldım. Ürün aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra çay doldururken hiçbir sebep olmadığı halde çatlamaya başladı. Üç bardak da aynı akıbete uğradı birkaç hafta aralıklarla.

Markanın internet sitesi aracılığıyla iletişime geçtim ve konuştuğum bey zararın telafi edileceğini çay bardaklarından adresime gönderileceğini söyledi. Fakat aradan iki ay geçmesine rağmen gönderilmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde talebimin iletildiği söylendi, yine gönderilmedi. Markaya yeniden e posta yolladım. Bu sefer herhangi bir yanıt gelmedi.

Beş aydır ürün göndermelerini bekliyorum. Kaliteli diye normalinden kat kat fazla para verip aldığımız ürünler sebepsiz yere ardı ardına çatlıyor. Ve konuyla ilgili çözüm sunulup gibi yapılıp sunulmuyor. Markanın kalitesinden ödün vermeyerek sorunumu çözmesini talep ediyorum.