Siparişim Gönderilmedi Ve Açıklama Yok

Kolaysipariş üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde kapıda ödeme seçeneğiyle mini nargile siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Mesajlara çok geç dönüş yapıyorlar, ilgi ve açıklama neredeyse hiç yok. Yazdığımda sadece “iade edilmiştir” denildi, bunun dışında siparişimin neden gönderilmediğine dair herhangi bir gerekçe paylaşılmadı. Ne ürün var ne net bir açıklama var.

Siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça belirtilmesini, ürünüm gönderilecekse bir an önce kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de durumun net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Bu şekilde ilgisiz ve belirsiz bir süreç yaşamak istemiyorum.